286项服务?四会便民中心,是真便民还是“便民难”
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四会这回可是玩了把大的!
286项服务!
这数字,听着都让人头晕。
不知道的还以为四会要变成“宇宙服务中心”了呢。
又是“一门式一网式”,又是“好差评”,又是培训,又是清单……整得跟选秀节目似的,就差导师转身了!
不过话说回来,老百姓真正在乎这些花里胡哨的东西吗?
我看未必。
咱老百姓要的是啥?
简单!
快捷!
高效!
你搞那么多流程,填那么多表,盖那么多章,最后还是得“跑断腿”。
这跟唐僧取经似的,九九八十一难,取个经容易吗?
想当年,秦始皇统一六国,靠的是高效的行政系统,可不是靠这些繁文缛节。
现在都什么年代了,还抱着纸质办公不放,这不是“刻舟求剑”吗?
这286项服务,别到最后变成286个“陷阱”,那就真成“史诗级灾难”了。
还有这“好差评”系统,听着挺高大上,但实际效果咋样?
不会变成“你好我好大家好”的“塑料姐妹情”吧?
真正的民意,可不是靠几个按钮就能收集到的。
与其搞这些表面功夫,不如多深入基层,跟老百姓唠唠嗑,听听他们的心里话。
前两天我去办事,那叫一个“抓狂”!
填表、盖章、排队,跑了一天,最后工作人员还一脸真诚地问我:“您对我们的服务满意吗?”我当时内心OS:你看我像满意的样子吗?
简直想翻白眼!
说白了,便民服务不是做给领导看的,是做给老百姓的。
与其追求“标准化”、“规范化”,不如多想想怎么让老百姓办事更方便、更快捷、更舒心。
别让“便民服务中心”变成“便民服务难”中心,那就真成大型“打脸现场”了。
不过,四会这次的出发点还是值得肯定的,但关键在于落实。
别光顾着数有多少项服务,更要看看这些服务是不是真能解决问题。
别让这286项服务,最后变成286个“摆设”。
最后,我有个大胆的想法:一个真正的便民服务中心,应该是什么样的?
是286项服务?
还是286个微笑?
或者,是286个机器人?
这个问题,有点意思,值得我们好好思考一下。
万一哪天灵感爆发,说不定能搞个大新闻呢!